Derecho de desestimiento
De acuerdo con lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que el cliente, o un tercero por él indicado distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
FORMA DE EJERCER EL DESESTIMIENTO
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a:
V’STYLE
C/Mayor 10, Piso 1 Departamento 3 – 48930 Getxo (Bizkaia)
Email: contacto@vstyled.com
La notificación deberá realizarse mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
El cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se incluye más abajo, aunque su uso no es obligatorio.
CONSECUENCIAS DEL DESESTIMIENTO
En caso de desistimiento por parte del cliente, se devolverán todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del cliente de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe de la decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, salvo que este haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
DEVOLUCIÓN DE BIENES
El cliente deberá devolver o entregar directamente los bienes a la dirección indicada anteriormente, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
El cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESESTIMIENTO
El derecho de desistimiento no será aplicable a contratos que se refieran a:
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
- El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
MODELO DE FORMULARIO DE DESESTIMIENTO
(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de: Iñigo Herranz Casla, C/Mayor 10 Piso1 Departamento 3 Getxo 48930 (Bizkaia), Email: contacto@vstyled.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien / prestación del siguiente servicio:__________________________________________________________
Pedido realizado el / recibido el:__________________________________________________________
Nombre del consumidor y usuario: __________________________________________________________
Domicilio del consumidor y usuario: __________________________________________________________
Domicilio del consumidor y usuario: __________________________________________________________
Fecha: ______________________________________________
Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)